正帆科技相信優質的客戶服務是提高客戶滿意度和忠誠度的重要因素，并有助于加固與客戶之間的合作關系。
為此，我們秉持以客戶為中心，建設了專業的服務團隊，為客戶提供一流的產品售后服務，包括售后問題的解決方案
培訓，咨詢和投訴處理，確保客戶享有最佳的服務體驗
全國遍布正帆的服務網點，能夠及時提供客服反應與解決方案
根據客戶實際需求，為客戶提供設備、安裝、調試以及操作維護培訓
設備交付時
提供設備詳細說明及主要部件常見故障說明等材料，以便客戶對日后運行的設備有相應的了解
設備驗收后
派遣服務工程師負責對客戶指定設備使用人員進行操作、運行及維護保養方面的培訓，使其掌握正確的設備使用、維護及保養方法。
我司提供的質保服務是指在合同產品質保期內對客戶在產品使用過程中發生的技術問題提供支持，協助客戶保障產品安全穩定的運行。
在維護系統設備過程中產生的任何疑慮或技術問題，可撥打24小時服務熱線。我司配備由資深服務工程師組成的電話咨詢支持小組，如遇技術性較強的問題，客戶可指定自有的專業人員做故障信息收集和匯總，并作為代表與我方對接溝以便我方能夠為客戶做出快速響應。
